• (06 1) 201-7137
  • info@hkvsz.hu

Vállalkozások fogyasztóvédelmi tájékoztatási kötelezettsége

Vállalkozások fogyasztóvédelmi tájékoztatási kötelezettsége

Megjelenés dátuma: 2018. január 18., csütörtök


Szerző: Berzy Judith

Az Ipartestületek Országos Szövetsége utána járt a kérdésnek, vajon milyen módon tehetnek eleget a vállalkozások a fogyasztóvédelmi érintettségű tájékoztatási kötelezettségüknek.

Tévesnek bizonyult az a "mende-monda", hogy a fogyasztóvédelmi hatóság bírságolná a kereskedőket akkor, ha azok nem írják ki a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatóság (illetve: a fogyasztóvédelmi esetekben is eljáró járási hivatal) elérhetőségét az üzletben. Mivel ilyen jogszabályi kötelezettségük eleve nincs is a vállalkozásoknak, ezért nem is büntethet ezért semmilyen hatóság.

Jelenlegi szabályozások tükrében az üzlettel rendelkező vállalkozásoknak alábbiakat kell jól látható módon feltüntetnie az üzletben:

- székhelyének címét, továbbá panasz esetén a cég melyik címén, telefonos vagy e-mail-es elérhetőségén reklamálhat a vásárló

- az illetékes békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét, mert ha a kereskedő és vásárló nem tud megegyezni vitás esetben, úgy a békéltető testület tud eljárni egyéni panasz ügyekben

- amennyiben biztonsági szolgálat működik az üzletben, annak nevét és székhelyét, működésének vásárlókat érintő szabályait


Ha a kereskedő vásárlóinak teljes körű tájékoztatása érdekében mégis megjeleníti üzletében a fogyasztóvédelmi kérdésekben eljáró hatóságot, akkor a területileg illetékes járási hivatal elérhetőségét kell kiírni. Erről információ a www.jarasinfo.gov.hu honlapon található!


(A témával kapcsolatos teljes írás a mellékletből letölthető!)



Kapcsolat

Hűtő- és Klímatechnikai Vállalkozások Szövetsége
1191 Budapest, Ady Endre út 28-30.
Tel/Fax: (06 1) 201-7137
Fővárosi Törvényszék nyilvántartási szám: 5501
Adószám: 18052246-2-43
HKVSZ titkárság: info@hkvsz.hu
HKVSZ pénzügy: penzugy@hkvsz.hu
Adatvédelmi tájékoztató

Hírdetés

Időjárás

Menu

Küldjön üzenetet!

Üzenetét elküldtük!
Kollégánk hamarosan jelentkezok Önnél.